Битрикс24 для отдела продаж

Битрикс24 для отдела продаж — от первого касания до закрытой сделки

Лиды теряются в мессенджерах, менеджеры работают вразнобой, руководитель не видит воронку — мы выстроим сквозной процесс в CRM: каждый лид на нужном этапе, с контролем и аналитикой в реальном времени.

Обсудить внедрение Смотреть кейс

CRM-воронка от лида до сделки с автозадачами на каждом этапе
Контроль касаний, звонков и переписки с каждым клиентом
Аналитика по конверсиям и KPI без ручных отчётов

Что получает отдел продаж

01
Все лиды в одном окне
Ни один входящий не потеряется — каждый лид попадает в воронку автоматически
02
Контроль следующего шага
Система напоминает, когда и что сделать по каждому клиенту
03
Скрипты и задачи на этапе
Менеджер знает, что делать — без гадания и звонков коллегам
04
Аналитика по воронке
Руководитель видит конверсию, скорость сделок и результат каждого менеджера

Типичные проблемы

Как выглядит отдел продаж без системы

Узнайте свою ситуацию — именно с этим к нам приходят до внедрения Битрикс24.

Лиды приходят из разных каналов

Звонки, почта, мессенджеры, сайт — каждый менеджер ведёт по-своему, часть теряется ещё до первого касания

Нет контроля касаний

Менеджер пообещал перезвонить и не перезвонил. Руководитель узнаёт об этом после потери сделки

Сделки зависают без движения

Клиент "думает" уже три недели, но никто не видит и не реагирует. Воронка замерзает сама по себе

Нет единых стандартов работы

Каждый продаёт по-своему. Результат непредсказуем и зависит от конкретного человека

Руководитель не видит реальную картину

Отчёты собираются вручную, данные устаревают. На оперативные решения нет информации

При уходе менеджера история теряется

Переписка в личном телефоне, договорённости в голове — преемник начинает с нуля

Решение одно: перенести все продажи в Битрикс24 — с воронкой, задачами, историей клиента и аналитикой в одном окне.

CRM-воронка продаж

Весь процесс продаж — в одной системе

Каждый лид проходит через воронку от первого контакта до закрытия. На каждом этапе — ответственный, задачи и срок.

Новый лид

Фиксация из любого канала

Источник, контакт, дата, канал

Квалификация

Оценка потенциала клиента

Бюджет, потребность, срок

Переговоры

Общение и выявление потребностей

Звонки, КП, встречи

Предложение

Подготовка и отправка КП

Расчёт, согласование, КП

Закрытие

Подписание и передача в работу

Договор, оплата, передача

Автозадачи при смене этапа Система сама ставит следующий шаг менеджеру — без ручных передач

Напоминания по просроченным касаниям Клиент без касания 3 дня — менеджер получает уведомление автоматически

Аналитика по воронке в реальном времени Конверсия, скорость, средний чек, KPI — без ручных отчётов

Что настраиваем

Конкретные инструменты для отдела продаж

Каждый блок решает конкретную проблему — настраиваем именно то, что нужно вашему процессу.

CRM-воронка продаж

Настраиваем этапы под ваш процесс от лида до сделки.

Индивидуальные этапы
Цветовая маркировка
Фильтры по менеджеру и статусу

Контроль касаний

Система напоминает о просроченных касаниях и фиксирует историю.

Напоминания
Лог звонков
История переписки

Роботы и автоматизация

Автозадачи, уведомления и смена статуса без ручного труда.

Автозадачи по этапу
Уведомления при задержке
Автоперевод в просрочку

Шаблоны и скрипты

Готовые шаблоны КП, задач и скриптов для каждого этапа.

Шаблоны КП
Скрипты звонков
Чеклисты по этапу

Аналитика продаж

Воронка, конверсии, скорость сделок и KPI без Excel.

Конверсия по этапам
KPI менеджеров
Средний чек и цикл сделки

Интеграции

Связываем Битрикс24 с сайтом, телефонией и мессенджерами.

Сайт и формы
Телефония
WhatsApp и Telegram

Кейс

Кейс: Мебельный дилер — выстроили процесс продаж с нуля

Менеджеры вели клиентов в блокнотах, сделки терялись, план не выполнялся. После внедрения Битрикс24 — все лиды в воронке, касания под контролем, конверсия выросла.

Читать кейс Все кейсы

Частые вопросы

Отвечаем на вопросы об отделе продаж в Битрикс24

Не нашли ответ? Напишите нам — разберёмся с вашей ситуацией.

Написать в Telegram

Это значит выстроить воронку сделок под ваши этапы продаж, настроить автоматические задачи на каждом шаге, подключить каналы входящих обращений (сайт, мессенджеры, почта) и настроить аналитику по конверсии и KPI менеджеров.

Базовая настройка CRM-воронки, автозадач и аналитики занимает 2–4 недели. Если нужна интеграция с сайтом, 1С или мессенджерами — 4–6 недель. Сроки фиксируем до старта работ.

Каждое входящее обращение — из формы на сайте, звонка, письма или мессенджера — автоматически создаёт лид в CRM. Система ставит задачу менеджеру и контролирует срок первого ответа. Ни один лид не остаётся без обработки.

Да. Базу из Excel загружаем через импорт, из amoCRM — через специальный инструмент миграции. История сделок, контакты и комментарии сохраняются. Перенос занимает 1–3 дня в зависимости от объёма данных.

Через отчёты CRM: активность по звонкам и письмам, конверсия по этапам воронки, средний чек и скорость закрытия сделок. Руководитель видит результат каждого менеджера в реальном времени без ручных отчётов.

Это настройка роботов и триггеров: при смене статуса сделки система автоматически ставит задачу, отправляет письмо или уведомление, меняет ответственного. Менеджер делает только то, что требует живого участия.

Да, Битрикс24 хорошо подходит для длинных B2B-циклов: несколько воронок под разные типы сделок, контроль касаний и напоминаний, история коммуникаций по каждому контакту и компании. Это именно та ситуация, где CRM даёт максимальный эффект.

Бесплатная консультация

Разберём процесс продаж вашей компании и покажем, как он будет выглядеть в Битрикс24

Расскажите о текущей ситуации — сколько менеджеров, как приходят лиды и где теряются. Покажем конкретное решение под ваш процесс.

Карту текущего процесса продаж с узкими местами.
Прототип воронки в Битрикс24 под ваш процесс.
План внедрения с оценкой сроков и стоимости.

Нажимая кнопку отправки формы, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных.